责任与约定

协议中心

平台服务与店铺经营，各有清楚的责任与约定。在这里阅读完整条款，找到与你有关的内容。

17 份协议

文档版本: draft-2026-10-10
修订日期: 2026年10月10日

01

平台服务协议

Aster 与使用平台的商户之间，关于服务、订阅、数据处理及支持的约定。

SaaS 服务条款

商户与平台的服务合同、职责边界、数据权利与终止安排。

订阅、续费、取消与退款政策

月付与年付、明示授权、取消入口和争议账单的拟议规则。

平台隐私声明

平台自身账号、订阅、访问及安全数据的处理说明。

平台 Cookie 与类似技术政策

区分必要、偏好、统计和广告用途，并定义选择、撤回及登记要求。

数据处理协议与附件

商户控制者与平台处理者的约定，含处理说明、子处理者、安全及跨境安排。

可接受使用与禁售政策

商品、内容、营销及平台安全的边界和申诉程序。

AI 与自动化使用条款

Agent权限、审批、数据、人工监督及法律文档的控制。

服务等级与支持政策

明确拟议可用性目标、计量、支持窗口和服务抵扣边界。

投诉、知识产权与内容处理程序

提供有证据的举报、通知、反通知、人工复核和消费者转介流程。

02

店铺政策模板

供商户为自己的顾客准备的销售、隐私、配送、退款与客服政策。

店铺消费者销售条款

由真实卖方采用的消费者合同，覆盖下单、交付、数字内容及法定救济。

店铺撤回、退换货与退款政策

区分法定撤回、瑕疵救济和商家自愿退货，保留人工处理及期限。

店铺隐私声明

由商户作为控制者告知消费者的用途、接收方、保存及权利。

店铺 Cookie 与隐私选择政策

购物必要存储、语言偏好、分析和广告的独立选择。

店铺配送与履约政策

显示真实发货与送达承诺，明确延迟、丢损及进口处理。

店铺支付、税费与币种政策

交易币种、PSP、付款验证、退款及税费的消费者说明。

店铺 AI 客服告知

告诉顾客何时与AI交互、能做什么以及如何联系人工。

店铺可访问性声明

披露设计目标、真实评估状态、已知问题和辅助联系路径。

责任与约定

一起查看，理解更完整。

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研究资料与出处