本文件涉及 Aster 软件服务与商户的关系。店铺商品销售由实际商户负责。
1. 草案状态与合同主体
本文件为按产品方案编写的待审草案，未由执业律师审核，不构成已生效合同或法律意见。拟由 example（注册编号 example，注册地址 example，注册地 example；以下称“Aster”或“平台”）向商业客户提供服务。正式上线前须填写全部 example 项、明确适用法并完成当地律师审查。网站：https://example.com；法律联系：legal@example.com。
2. 适用范围、资格与接受
服务面向为经营目的建站的企业及有行为能力的经营者。代表客户开通账号的人须有签约权限。正式合同仅在客户看到并主动接受明确版本的本条款及订单后成立；勾选框不得预先勾选。平台保留订单、条款版本、语言、接受时间及必要的接受记录，并向客户提供可保存的副本。浏览预览站不构成付费订阅。
3. 文件组成与优先顺序
正式签署的订单列明套餐、额度、计费周期、支持及任何附加服务。订阅政策、AUP、AI条款及适用的SLA构成合同组成部分。就个人数据处理而言DPA优先；已有效签署的跨境标准条款按其自身规则优先。经双方明确签署的特定约定优于一般条款，但不得减少强制性法律权利。隐私和Cookie告知说明处理活动，不能替代法定同意。
4. 平台与商户的角色
Aster提供建站、商品管理、订单编排、支付接口、售后和AI辅助软件。商户是其店铺商品和服务的卖方，负责商品合法性、价格、税务、配送、消费者权利和退款。Aster不作为店铺交易的 merchant of record，不代收或托管消费者货款，不提供银行账户、托管、资金担保或金融建议。各方的实际法定身份仍按真实业务活动认定，不能仅凭本条排除法定责任。
5. 账号、安全与权限
客户应提供准确的企业和联系资料、为管理员启用多因素认证、按工作职责分配权限并及时停用离职人员账号。客户负责其授权人员的使用行为；平台仍须履行自身安全义务。PSP密钥只能通过受保护的凭据配置进入系统，不得放入公开页面、AI提示词或客服对话。发现凭据泄露或异常访问时，双方应立即通过 security@example.com 配合隔离和调查。
6. 许可、内容与AI输出
在已付费期限内，平台授予客户非独占、不可转售的服务使用权，允许客户运营其获准店铺。客户保留其商品资料、商标、上传内容及业务数据的权利，并仅授权平台为提供、安全维护和支持服务处理这些资料。平台保留软件和通用组件权利。AI输出可能不具有独占性或可保护性；客户须核查来源、侵权风险及事实，不得将生成结果表述为平台或律师保证。
7. 支付、资金与退款权限
商户应与PSP直接签约并接收店铺结算；平台订阅通过平台自己的PSP账单单独收取。平台不收集或保存完整PAN或CVV。支付结果以经验证的PSP事件及对账结果为依据。退款执行须由商户授权员工逐笔审批，并在执行时核查已扣款或符合PSP退款条件的已结算金额、已退金额、处理中金额及币种；不得超过真实可退余额。PSP限制不免除商户另行履行法定退款的责任。
8. 服务提供、第三方与部署
订单应明确托管服务与自部署软件的实际范围。SaaS官网能够自行托管或部署在Cloudflare Workers，并不表示整套交易后台已可用同一方式部署，也不自动授予平台源码或生产系统自托管许可。第三方PSP、域名、物流、AI及分析服务可能适用另行条款和费用，须在启用前披露。平台对选择、配置和维护其分包服务应尽合理注意，不以第三方原因概括免除自身义务。
9. 费用、暂停与变更
费用和续订按订阅政策及结账确认执行；不得因使用量超过额度而自动产生未同意费用。重大功能缩减或价格调整应至少提前30日告知并在下一续订期生效，法律要求更长或再次同意的从其要求。对欠费、违规或安全风险，平台应采取必要且适度的措施；除紧急、违法或受限制情形外，应告知原因并提供合理整改机会。暂停不等于取得商户资金或无需处理消费者请求。
10. 保密、保证与责任
双方仅为履约使用对方非公开商业和技术信息，并使需要知悉的人员承担保密义务；依法披露时在允许范围内预先通知。平台承诺以合理技能和注意提供正式服务，但不承诺特定销量、SEO排名、无欺诈或AI永不出错。普通合同损害赔偿拟以引起索赔前12个月实付服务费为上限；保密、数据保护和知识产权索赔拟以该金额的两倍为上限，均须当地律师确认。欺诈、故意不当行为及法律不得限制的责任不受限；商户消费者义务不受上述平台合同上限影响。
11. 终止、数据导出与存续
客户可按订阅政策取消续订。发生重大违约且在书面通知后30日未纠正的，守约方可终止；不能补救的严重违法或安全风险可立即限制必要功能。正常终止后提供30日只读导出期，范围为商品、订单、客户、内容和许可允许导出的资源；之后按DPA删除。因平台无客户过错而提前结束已付服务的，应按未提供期间比例退款。应付费用、保密、已产生的权利、争议处理及法定保存义务按其性质存续。
12. 法律、争议与通知
拟适用法律：example；拟管辖法院或争议机构：example。这些字段未确定前不得作为最终管辖条款发布。双方先向 legal@example.com 提出争议并善意协商30日，但不妨碍紧急救济、法定期限或监管投诉。正式通知发送至订单约定地址或电子邮件。中英文应保持等效；不得因切换语言减少一方权利。若当地法要求某语言、法院或不可放弃救济，应优先适用该强制规定。
13. 第三方索赔与防御
对于第三方主张平台按约提供且未经客户改动的软件侵犯其知识产权的索赔，平台拟承担合理防御及依法或经同意和解确认的金额，并可取得继续使用权、修改为非侵权方案或终止受影响功能及退还未使用预付费。对于客户无权提供的内容、违法商品或故意滥用造成的第三方索赔，客户拟承担与其过错相称的防御责任。任何一方均须及时通知、合理配合、允许适当控制防御；未经受影响方同意不得承认其责任或施加非金钱义务。上述安排须结合责任上限、当地法和保险审定，不适用于转嫁另一方自身过错。
14. 一般条款与合同完整性
超出合理控制的事件影响履约时，受影响方应及时通知、减轻影响并恢复履约；不因此免除已到期付款、保密、数据保护或依法应作的退款。未经另一方同意，不得将合同转让给不能履行义务的主体；合法重组转让应提供通知并保障数据和既有权利。本合同不设合伙或代理关系。未立即行使权利不构成放弃。明确接受的合同文件构成相关服务的完整约定，但不排除欺诈、法定陈述责任或消费者强制保护。